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保定12355啟動疫情防控心理干預機制
發布人:管理員 時間:2022-4-4

近期我市安國市、博野縣出現聚集性陽性病例,疫情防控形勢嚴峻復雜。疫情就是命令,防控就是責任。團市委堅持人民至上、生命至上,于4月3日晚以視頻形式召開12355青少年服務臺工作會議,研究啟動疫情防控心理干預機制,確保隨時讓身處疫情的青少年能通過12355的心理熱線獲得心理疏導與援助。

一、增派工作人員,安排60名心理咨詢師為青少年提供心理咨詢和疏導。早期主要面向身處疫情一線陪伴學生的教師尤其是班主任,被隔離學生的家長,提供心理咨詢服務,并以專業知識輔助做好學生管理和服務工作;根據疫情隔離情況,逐步增加學生一對一求助熱線。

二、延長服務時長,周一至周日七天每天9:00到23:00全部安排心理咨詢師值守服務,持續直至本輪疫情結束,以緩解疫情帶來的焦慮和恐懼,引導群眾做好面對疫情的心理調適。

三、合理分配資源,每天下午17:00點以后,原則上優先接聽有關疫情的心理求助電話。給身處疫情的青少年及其家長提供及時充分的心理支持。

來自保定市心理健康研究會的12355值班志愿者老師表示:將用專業知識穩定家長、孩子、教師情緒,結合案例做好后續的總結反饋,以飽滿的熱情和認真的態度,為抗擊疫情提供專業的心理服務,做廣大青少年疫情中的“心上人”,為創建青春友好城市貢獻自己的一份力量。

除參加12355熱線值班工作人員外,在博野縣,董曉琳、李曉輝、白玉芬3名心理健康教師正身處一線直接參加疫情防控工作。


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